建玛特总经理梁斌：把品牌做好 把服务放大(图)

12月16日红星美凯龙渝北开业，美家天地、居然之家、红星美凯龙、百安居……一个个外来的市场，加之铠恩国际、马家岩建材商圈、龙溪建材城、西部建材城等重庆本土建材家居卖场，让久已暗潮汹涌的重庆建材业，再次历经了兵荒马乱的春秋战国。其间，有人倒下，有人黯然退出，也有人风雨之后再见彩虹，而更有甚者，在谱写了一个又一个传奇，承办了一次又一次盛宴之后，意气风发地成就为建材界的领袖旗帜。在各方唏嘘嗟谈之余，建材业春秋战国式的混战中，谁能胜出，谁能意气风发，谁能引领行业前进？

 请看传奇的缔造者——建玛特。

 重庆搜房家居网走进建玛特，还原传奇光环下一个平凡的管家式服务者。

建玛特总经理梁斌

 做让消费者放心的事情

 重庆搜房家居网：梁总，您好！十分感谢您接受重庆搜房家居网的专访，从我们手上的资料来看，梁总是一个经历很丰富、创新创造意识很强的领导者，那么，您可以给我们搜房的网友介绍一下您自己吗？

 梁斌：我在建玛特工作三年了，是建玛特这个平台和建玛特所做的有意义的事情吸引着我。我以前是在一家大型的国有企业任职，从基层做起，一步一步做到管理层，2002年离开国有企业到了现代书城，后又在协信集团任职，04年年初加入到即将腾飞的建玛特。

 我的工作经历让我对销售、管理的了解和认识都比较深，这些经验为我在建玛特工作做了一个好的铺垫。到了04年年底，飞速发展的建玛特从店面面积和卖场业绩都获得丰收，得到业界的肯定。

 重庆搜房家居网：梁总，现在在重庆，人们要装房子首先就会想到建玛特，可以用“强势”来形容如日中天的建玛特，请问梁总，你们是如何做到这一点的？“强势”的确立您们用了多长时间呢？

 梁斌：其实我们没有与其他建材卖场进行“打擂”，所以没有“强势”，我们只是在认真做好自己，做一个让消费者放心的市场，让只需要购买灯饰建材的顾客首先就会想到建玛特，因为在那里购物很放心。

 我们一直都是紧抓消费者需求，紧跟市场步伐，以此来完成建玛特的定位。建玛特是一个升级的传统卖场，与传统的摊位租赁有本质的区别。我们主导的是主体家居购物中心，从硬件上我们有几种形态，专卖店形式、油漆五金超市形式、精品店、品牌总代理商；购物环境上我们也下足功夫，让顾客开心购买。对顾客，我们让他们放心购买，怎样才能真正做到让顾客放心，这几年我们一直在做这件事情，并且也做的很好很成熟了，我们实行先行赔付和全负责制。据我们调查，80%的消费者到建玛特购买商品是因为建玛特让他们放心和品种品牌的完善。

 重庆搜房家居网：建玛特宣传语中“买灯买建材，都到建玛特”，梁总，您可以给我们搜房网友讲解一下吗？

 梁斌：这一点很好理解，建玛特的前身是南坪灯饰广场，当时就已经就是全国十大灯饰广场之一，灯饰产品是我们的核心，也是我们的拳头产品。

 建玛特的灯品种多，品牌多，在重庆，是很多专业的灯饰商场都无法比拟。我们的建材在建玛特也占了很大份额，我们打造的就是一站式主题家居购物中心，品种一定齐全。所以，我们宣传的是“买灯买建材，都到建玛特”。

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