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业之峰总经理胡玉军 　　刚才说家居行业发展10年，是有很多问题，我们在不断的总结。我们从材料升级、验收标准、相关流程的一些东西，最后总结起来是蓝钻工程是一个系统，不是单独的材料升级，而是10年完善以后推出的蓝钻工程。有工艺标准、质量标准、服务标准、售后服务标准等等。所以提出蓝钻，蓝钻就是从钻石体现工艺，另外又代表质量，这个完美质量体现服务，这个定义上理解，蓝钻四个方面，就是说四项，工艺、质量、服务、售后，不管你做什么这个是系统体现的标准。这样组织之后，整个流程上做到完善，是这么一个系统工程。 　　这个应该从预两方面来着手，比如说工人管理上；第二个员工的保险，现在社会保险、商业保险种类很多，对于工人有商业保险也很完善，这个用商业管理公司来完善，这样不管在哪里发生，保险公司都有责任来处理，相关的机构会管理这个风险..... 东易日盛西南大区总经理王福涛 　　刚才王秘书长谈了几个装饰行业存在的一些问题。 合同这边去年搞了一些产生纠风的合同，这个对消费者来讲，可能有规避风险的好处，质量的问题，从企业自身来讲，一定把整个设计、施工整个链条打造更加清晰，减少在设计过程中产生的质量问题，这个是从企业来讲。 再从家装这块来讲，它不是说在装修过程中不出问题，我觉得没有一个工程能做到，关键是解决问题的速度 。 再一个谈到售后这一块，因为现在有的是一年，有的是两年、五年。因为家装这个东西在后期的这一块给消费者的回访，及时的维护出现问题能够及时解决。所以把这些问题都处理好商家和消费者之间还很和谐，主要大家要有这种意识.... 九鼎日盛韩守新 　　刚才王秘书长谈了一下目前家装存在的一些问题，对于品牌公司来说，我觉得基本上都能做到让客户满意，这个是能做到的，但是这个行业太大了，而且是有几千家装饰公司肯定存在一些不规范的问题，这方面需要我们上级主管部门还有我们装饰行业各兄弟单位还有消费者要共同来规范市场，现在九鼎也在探索要精装，像精装这方面不是很新鲜的事物，在北京、上海是好多年了，要有新的社会模式，我们的售后服务要联手，这个我们在探索。 　　 也有一个想法就是原来说签单之前客户是上帝，我们现在也想换一下和消费者走在一起，做自己应该做的事情，这些品牌公司都能做到这点。装饰公司都是做品牌，在座都是，并不是小公司纯粹是搞价格战。这个需要市场的规范，市场目前存在的问题，大家要共同的努力，消委、工商局应该拟定规范的标准，我们也应该进一步完善..... 远景装饰总经理刘光红 　　刚才王秘书长谈了几个装饰行业存在的一些问题。 　　合同这边去年搞了一些产生纠风的合同，这个对消费者来讲，可能有规避风险的好处，质量的问题，从企业自身来讲，一定把整个设计、施工整个链条打造更加清晰，减少在设计过程中产生的质量问题，这个是从企业来讲。 再从家装这块来讲，它不是说在装修过程中不出问题，我觉得没有一个工程能做到，关键是解决问题的速度 。 　　再一个谈到售后这一块，因为现在有的是一年，有的是两年、五年。因为家装这个东西在后期的这一块给消费者的回访，及时的维护出现问题能够及时解决。所以把这些问题都处理好商家和消费者之间还很和谐，主要大家要有这种意识.... 重庆博洛尼总经理陈静 在提供服务的同时想到服务，从家装行业来讲，家居到今年已经10几年了，从时间上并不短，但是对行业来说，刚经历成长和起步期。 消委提出和谐消费，把这个行业发展10个年头，我感觉提出一个新的消费关系和理念，我想这种消费关系取决两方面的关系平稳，一个是商家，商家如何来看待自己的产品，如何看待向消费者推荐过程，倡导和谐，不要依靠低价，更多要发挥自己企业的优势，要优质优价，长足发展。这个是和谐观念，并不是便宜。 这个消费者要有一个新的消费意识。和谐消费对我们企业来讲永远是新的认识，下一个10年作为一个家居企业该如何比较，在成长期可以来一边运作一边规范，一边规范一边发展，但是在企业客户定位、关系处理要下很大功夫 .... ..... 业主张先生 　　我是干工程的，我不是干装修工程的，我是搞路桥工程，我从我的装修经历谈谈，另外从这种大型工程跟装修工程存在的一些差异谈一下我的看法。 　　 我当时在搜房上面了解装修公司怎么样？然后结合自己的经济实力再进行装修，所以选择了一家装饰公司，单位从六月份开始装修，到现在八九月份装完这个过程。最后我们在装修快完的时候，还剩下最后的水电、电气部分还有一些没完成的。当时正好8月底，我们合同工期快到了，装修公司找到我，实际上也不是装修公司。我不在家里，我主要在工地上，主要是我爱人在家里，装修公司找到她到之后，叫项目经理来承包的模式，这样再进行分解，比如水这块全部包给一个人，我们是包给一个姓许的，所有的水路他负责，他当时就是催我把帐结了，实际上合作过程中也还过得去，当时工人找到我们说，孩子马上开学了，要交学费，如果我拿不到钱小孩上学也成问题，所以8月20几号把帐结了 ..... 2007春季装修之五大主流生活 　　 浪漫情人节特别专题 　　 2007铠恩金牌家居顾问决赛 　　 搜房迎新贺岁大拜年　　 重庆家居新刻度　　　　　　　　　重庆家居新年回家专题 　元洲装饰精彩户型设计－观天下　　铠恩国际－都市白领睡眠调查 精英人物专访--兄弟装饰副总经理唐伟升   重庆搜房家居网－－版权所有